You are here: Home >Archive for the ‘Systemy Zarządzania’ Category

Relacje firma – klient

Decydując się na prowadzenie firmy, musimy równocześnie zadbać o wiele rzeczy związanych z jej prawidłowym zarządzanie. Oprócz relacji, jakie należy budować wewnątrz firmy, czyli dobre stosunki wśród pracowników, trzeba także wdrożyć odpowiednie działania z szeroko rozumianego CRM. Zwrot ten pochodzi z języka angielskiego, jest skrótem, którego tłumaczenie na język polski brzmi – zarządzanie relacjami z […]

Przyswojone przez krajowy rynek

W kraju masowo pojawiają się ostatnimi czasy rozwiązania biznesowe, które odniosły sukces w krajach zachodu. Wraz z tymi nowinkami, pojawia się także nowe słownictwo, takie jak – PR, czyli Public Relation, HR, Human Resourcing, czy też CRM, czyli Customer Relationship Managment. Warto jest rozszyfrować znaczenie tych słów jeśli prowadzi się działalność gospodarczą ale też w […]

CRM i jego grupa docelowa

HR, PR, czy CRM, tego rodzaju angielskich pojęć, które stosunkowo nie dawno zawładnęły słownikiem ludzi biznesu nie brakuje. Każda osoba, która posiada swoją działalność w której zarządza ludźmi powinna jak najszybciej zaznajomić się ze znaczeniem owych słów, oraz co ważniejsze zacząć wdrażać je w życie firmy. CRM, jest wyjątkowo ważnym systemem, od którego wprowadzenia zależy […]

Zarządzanie relacjami z klientem

Każda osoba prowadząca swoją firmę, powinna bez problemu rozszyfrować skrót – CRM. Customer Relationship Managment, czyli tłumacząc bezpośrednio na język polski – zarządzanie relacjami z klientem, jest procesem bez którego trudno prowadzić skuteczną działalność jakiejkolwiek firmy. Tego rodzaju nowoczesne zabiegi marketingowe, mają na celu budować aktywną, stabilną i zarazem dynamiczną relację z klientami, którzy są […]

Biznesowa nomenklatura

Język angielski, jest źródłem wielu nowych słów, które na przestrzeni ostatnich lat pojawiły się w polskim słowniku i są dziś używane powszechnie. Oczywiście spora część z nich dotyczy języka fachowego np. świata biznesu. Choć całkiem spora nowych angielskich słówek znajduje podatny grunt w języku potocznym – weekend, sorry itp. CRM, czyli Customer Relationship Managment, jest […]

Zadbaj o system zarządzania

Zakładając własną działalność, musimy się liczyć z tym, że czeka na nas mnóstwo nowych, ciężkich obowiązków, oraz wymagających roztropności i wyczucia decyzji. Dobrze, że współczesny biznes, jest wyposażony w szereg systemów, programów, służących do efektywnego realizowania swojego biznesu. Jednym z takich systemów jest CRM, czyli tłumacząc z języka angielskiego – zarządzanie relacjami z klientem. Jest […]

CRM pozwala utrzymać klienta

Każde przedsiębiorstwo, w sposób bezpośredni lub przez różnorakich pośredników obsługuje jakąś grupę klientów. Grupę docelową, z którą firma nawiązuje swoistą relację. CRM, jest systemem zarządzania relacjami, właśnie na linii firma – klient. Bez odpowiednio prowadzonego systemu, całe funkcjonowanie firmy będzie wysoce nieskuteczne. Na rynku działa, z roku na rok, coraz więcej firm, które świadczą profesjonalne […]

Osiągnąć biznesowy sukces

Współczesne przedsiębiorstwa mogą działać skutecznie, jeśli będą prowadziły rozmaite systemy związane z zarządzaniem. Większość nowoczesnych przedsiębiorstw, to bardzo skomplikowane organizmy, które bez odpowiednich programów, skazane są na bezład i bałagan. CRM, jest jednym z wielu systemów, których wdrożenie, jest bez wątpienia rzeczą konieczną. Dotyczy prowadzenia efektywnych relacji z klientami, którzy są fundamentem istnienia, każdej firmy. […]

Kwestia relacji w biznesie

Relacje, są bardzo ważnym elementem społecznego życia. Jeśli są poprawne, przeradzają sie w stały, trwały oraz długotrwały stosunek. W zależności pomiędzy jednostkami. Jednak nie dotyczy on tylko życia poszczególnych ludzi, ale także kwestii firma – klient. CRM, jest profesjonalnym systemem, który dotyczy zarządzania relacjami na linii firma – klient. Podobnie, jak w życiu prywatnym, tak […]

Główne założenie CRM

Trafić w potrzeby oraz oczekiwania klientów, to chyba zasadniczy cel działalności każdego przedsiębiorstwa. CRM, czyli zintegrowany system zarządzania relacjami z klientem, jest wszelkim działaniem, które ma te potrzeby rozpoznać. Jednak rozpoznanie, to tylko pierwszy etap, choć bardzo ważny, ale nie jedyny, jaki możemy zakwalifikować w ramach szeroko rozumianego CRM. Wszelkie działania marketingowe, które mają za […]